Ted disse à Wired Magazine: “Aplicativos de mensagens são os novos navegadores e os bots são os novos sites. É imediatamente acessível. Você pode começar a conversar com ele digitalizando um código, digitando um nome de usuário ou tocando em um link.”
 

Então ele apontou, “porque a interação é apenas uma conversa, você sabe imediatamente como usá-la. Todo o processo leva segundos em vez de minutos. Não há download, criação de conta e curva de aprendizado.”